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7月 09

客服功能很常见,也很好用。如果自己单独开发,考虑到的问题会比较多。还不如使用腾讯自己的客服。虽然我们自己的产品已经有了聊天功能,依旧想使用腾讯自己的客服。怎么使用呢。

调用组件,简单直接

在小程序中,只要添加一个 button 组件,open-type 设置为 concact 就可以了。

<button open-type="contact">有事没事找客服</button>

平台方接收消息

  1. 先在小程序后台,添加客服人员。最多可以添加 100 个。
  2. 客服人员扫码小程序二维码或扫码打开网页端客服的二维码。
  3. 进入小程序客服或网页端客服。开始接待了。可以自定义模式。比如自动接待手动接待。也可以设置在线离线。

添加步骤:
1. 登录 https://mp.weixin.qq.com
2. 找到左侧功能,找到客服。就可以操作了。

自己的服务器也可以接受消息

消息不仅自己可以收到,还可以设置自己的服务器接受存储消息。

更多内容请看:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html

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